钉钉始终是集团的

钉钉始终是集团的，只是集团的战略会变化。

作者｜薛星星

编辑｜蒋浇

封面｜两氢一氧

花名“无招”的陈航先生是阿里历史上少有的三进公司的高管。

昨日（3 月 31 日）晚间，阿里巴巴对外宣布，阿里集团拟收购陈航（无招）创办的两氢一氧公司的投资人股份，交易完成后，陈航（无招）将出任阿里集团钉钉 CEO。阿里巴巴对山上称，钉钉现任 CEO 叶军（不穷）将回到阿里巴巴集团，另有任用。

这个消息来得有些突然。收购尚未正式完成，此前也没有任何铺垫。招聘网站显示，陈航的创业公司两氢一氧目前还在招聘，开放岗位达 50 个之多。

其中有 5 个岗位都是由陈航亲自招聘，包括商品供应链总监、资深产品经理/运营乃至交互视觉设计专家等。招聘网站显示，陈航“本周活跃”，这意味着他至少在过去一周内仍在面试应聘者。

互联网上有不少对这次陈航回归阿里的猜测。人们的普遍看法是在当下阿里全面倒向 AI 的战略背景下，钉钉的重要性被提高。用集团 CEO 吴泳铭在财报电话会上的话来说，“钉钉是我们最重要的、面向 ToB 领域的 AI 应用。”

吴泳铭把 2 月份那场财报电话会硬生生地开成了一场阿里集团 AI 战略发布会。他在那场发布会中提及了许多阿里内部业务与 AI 结合的明显机会，包括淘宝、夸克乃至高德，这些应用都具备很高的潜力。

过去一段时间，夸克已经成为阿里巴巴 ToC 领域优先级最高的业务之一。它日前更新的最新版本被阿里巴巴称之为“AI 旗舰应用”，夸克原本的负责人吴嘉由阿里智能信息事业群总裁升任集团副总裁、夸克 CEO，直接向吴泳铭汇报。

但在 ToB 领域，吴泳铭只举例了钉钉。“集团另一块非常重要的 ToB 资产是钉钉。在我们看来，未来在企业端会有非常多用 AI 重塑企业内协作、协同的场景和机会。”吴泳铭说。

这也不是吴泳铭第一次对外表态钉钉之于阿里的战略意义。2023 年 11 月，他第一次以集团 CEO 的身份亮相阿里巴巴财报电话会时，就将钉钉与 1688、闲鱼、夸克一起列为阿里巴巴第一批战略级创新任务。“钉钉因为 AI 时代的到来，将获得前所未有的想象力。”

在集团管理层如此看重钉钉价值的表态下，钉钉更需要的或许是更懂产品、也更能打仗的创始人，而非守成的老将，陈航的回归似乎也是理所当然。

陈航已经很久都没有出现在公众视野中了。他上一次被媒体们追踪报道还是 2023 年阿里巴巴改革大幕刚刚拉开时。马云回归，逍遥子卸任，阿里开始成立以来的最大组织变革。吴泳铭代表着阿里创始团队开始出任集团 CEO，少壮派上位，AI 开始成为公司的战略目标。

那是一个看起来似乎比现在都更适合陈航回归的节点。云钉一体战略早已被舍弃，钉钉也正式回归到集团管理，就连新任管理层也与他交情颇深——吴泳铭对于无招有知遇之恩。当年是他将陈航从日本叫回国，加入淘宝。更早之前，陈航能够进入阿里实习，自述也是沾了吴泳铭的光。陈航从阿里离职创业，也是吴泳铭投的钱。

但 2023 年的无招没有选择回来。他除了年中出席一次钉钉的发布会之外再无与钉钉相关的动作。那年 8 月的钉钉生态大会上，陈航作为神秘嘉宾亮相。

那是他离职之后首次出现在钉钉发布会上，但他的演讲听起来似乎有些刺耳。那时钉钉已经开始全面接入大模型，也开始商业化进程。但陈航的发言是：钉钉要不忘初心，服务好海量中小微企业。他说，现在创业企业仍然面临大量问题未得到解决。

这场发布会召开一周后，市场传出阿里正在与陈航谈判，试图收购两氢一氧，让陈航重回阿里。但当时阿里副总裁颜乔对外否认，称“假的，捕风捉影。”更早之前，外界首次流传陈航在卸任钉钉 CEO 后即将离职创业时，阿里同样对外否认，称只是新机制下的一种创新。

年底，陈航接受了腾讯深网的专访。他在那篇专访中的发言看上去有些无奈，称“当年集团要云钉一体化，我只能离开。”腾讯深网在报道中称，陈航当时未否认集团让他回归的传言。陈航解释称，自己的创业刚刚开始，“这条路你已经走出去了，就得继续往前走。”

他引用了一个有形阿里和无形阿里这么一个有些形而上的概念，称“有形阿里是在一个组织架构下做一个业务，而无形阿里本质上是一个创业者对梦想的坚持。实际上我们继承了阿里当年的使命，让天下没有难做的生意，这是我内心坚信的东西。”

阿里历史上有过不少这样抱着类似于陈航这种信念的管理者，但似乎少有像陈航这样从现实路径到内心写照上都与阿里巴巴绑定如此之深的人。比如他的两次从头再来都专门选择了以阿里巴巴当年的湖畔花园作为起点，当年带着来往的人做钉钉是在湖畔花园，从阿里离开做两氢一氧也是在湖畔花园。

他可能也是阿里体系中少有的对外界展示出浓厚个人性格的业务创始人。更早之前他带领的钉钉被人称作是“疯人院”，他自述自己做钉钉时至少拜访过 1200 家企业。

媒体报道中总要不厌其烦地引用他当年是如何痴迷产品细节、如何精力旺盛地与使用钉钉的企业交流，包括为早餐摊的老板演示钉钉的视频会议功能。多年前他接受浙江经视的专访，聊着聊着就坐到主持人旁边，现场打开钉钉为主持人演示，直接拉一个语音会或者展示私密聊天功能。视频中可以清楚地看到他的钉钉界面，未读消息 99+。

不同场合下，陈航都多次表示，他喜欢电视剧《士兵突击》以及电影《集结号》。二者的主人公都是有些执拗的性格，可能是陈航的写照之一。钉钉的吉祥物也被他命名为“钉三多”。

这或许注定了陈航当年被调离钉钉后的离职命运。大公司体系内从来不缺少成功的创业者，但少有偏执的产品经理，因为这样的人往往无法在集团频繁变动的业务战略面前保持对产品的把控——腾讯体系下的张小龙可能是唯一的例外。

就像陈航此前接受腾讯深网专访时说的那样。“公司的目标客户变成了各种大企业，而钉钉的使命一直是为中小企业而生的，在战略方向上我和集团有些不一致。但钉钉始终是集团的，以集团利益最大化无可厚非。”

钉钉始终是集团的，只是集团的战略会变化。现在，集团的战略变化迫使管理层需要重新让业务创始人回归，这样才能保证利益最大化。

过去几年，叶军带领下的钉钉开始了密集的商业化进程，某种程度上这也是集团战略下钉钉不得不承担的责任，叶军定下的目标是三年内收支打平。也是在陈航告诫钉钉要不忘初心的那场发布会上，叶军首次对外公布钉钉商业化核心进展，称“一条适合中国 To B 行业的商业化路径初见成效。”

这当然都是钉钉作为一个中国 ToB 行业先行者的探索，只是它显得没有那么酷了。开屏有广告，打卡也有广告，甚至有人调侃钉钉变得和 QQ 越来越像了，尤其是各种花里胡哨的付费加持。

社交平台上前段时间对钉钉吐槽最大的是他们上线的钉钉 365 会员，这被钉钉视作是 AI 赋能个人的商业化动作，可以让打工人用 AI 来体面回复老板、用 AI 智能总结工作任务等等。

但打工牛马的吐槽或许更实在些，“早晚打卡赚那点窝囊费，还指望本牛马在你身上搭钱。”这项针对个人付费的会员权益之一是免广告。