6月15日,一场“人未到,货先行”的好戏,在百度电商悄然登场。
没有开场白,没有真人露脸,锤子教主罗永浩靠着一对数字人,硬是刷出了5500万元GMV的战绩,观众破1300万,互动弹幕刷屏,场面热闹,热度直逼“春晚分会场”。网友直呼:真假难辨,仿佛未来已来。
这场“罗永浩不在场证明”背后,其实是百度的一场豪赌,一次将AI真正推上台前的破釜沉舟式展示。
过去十年,百度不是没想做电商。百度有啊、百度外卖、百度MALL……一众“亲儿子”起得热闹,倒得寂寞,个个没活过寒冬。百度也不是没想做社交、做O2O、做内容,连短视频都试过。但除了搜索,能撑起百度商业半壁江山的产品,一个也没能留下。
所以这一次,百度没有再赌人设,也没赌补贴,它赌的是AI。不是说AI重塑万物吗?好,百度把罗永浩的肉身请下,把“数字魂”推上来,摆明了:这不是一场直播,是一场AI的战役预演,是一场“文心一言”的商业实战检验。
热闹归热闹,至于成效几何?另说。
1、百度不是在带货,是在救自己
百度急了,真的急了。
618大战还没开打,百度已经抢先下场,把“罗永浩数字人”当作王牌,砸进直播间。打的不是GMV的算盘,而是三种焦虑缠身的破局之道:技术焦虑、场景焦虑、存在焦虑,三毒攻心,必须用一场“AI实战秀”自救。
这场直播,不是带货,是百度一次“举火焚身”的演示。
两年了,文心一言始终没有打进大模型的主舞台。Deepseek在开发者圈刷屏,Claude靠文档能力吸粉,GPT-4o出场即封神,Gemini在全球布点。只有百度,挤不进“技术金字塔”,
百度大模型号称“最懂中文”,但落地产品一直不温不火,从“AI作图拉胯”“文心一言像搜索增强版”到“李彦宏要退休”的传闻,每一条新闻都透露出一个字:虚。
这时候,如果还拿不出一个能打、能落地、能出圈的产品,百度的AI故事就只剩PPT了。
所以,百度必须用这场直播,给资本市场一个交代,给行业一个信号,让自己喘一口气。
这场热闹表面是“直播带货”,背后是真刀真枪的AI军演,技术架构并不复杂,却足够硬核:
核心驱动:文心4.5T(ERNIE 5)大模型,实时生成直播脚本,调度1.3万次知识库,输出9.7万字产品讲解内容,精确到每句“嘴碎式”调侃都带着罗永浩的灵魂。
• 多模协同:剧本驱动的多模态技术,融合语言生成、语音拟真和动作渲染,协调出8300多个拟真动作,涵盖表情、肢体到语气变化,力求“神形兼备”。
• 数据训练:基于罗永浩与助播朱萧木的海量数据(语音、视频、文字)进行预训练与微调,结合商品特性与罗氏人设定制直播内容,堪称AI“换脸”与“换魂”的双重进阶。
最关键的,是结果真能打。
26分钟内,GMV超过真人带货1小时,3C、食品类单量甚至碾压罗永浩真人5月首秀。这不是巧合,而是AI对“带货节奏”的精准模拟和流量调度能力的体现。
这场秀,不是直播,是百度给AI的“成人礼”;
这不是卖货,是百度给自己上的“续命针”。
2. AI带货不是万能的
百度打响了第一枪,但AI带货真能颠覆传统电商?答案并不乐观。
技术光鲜,体验翻车。
“虚拟主播”光有皮囊没灵魂,这不是第一次了。AI模特、AI导购、AI试妆、AI客服,一路铺陈下来,概念倒是响,落地却总“差一口气”。尤其在体验上,不少用户已开始疲倦。
AI试衣、试妆,看上去炫技,实际上依然停留在“图片合成”阶段。贴图粗糙、尺码偏差、风格错位,不少用户试完之后只想一句话总结:“还不如自己拍张照P图呢。”
AI导购更是“智商税”名场面频出。淘宝问问、京东京言、360纳米搜索、张大妈AI……你以为是AI在精准选品,其实它在兜售“猜谜游戏”:用户问“什么适合干性皮肤用的保湿霜”,结果AI推荐一堆“滋润不油腻”的洗面奶,还一本正经附上价格对比、优惠券链接,仿佛那不是误读,而是“贴心”。
有时候你怀疑:这些AI,是不是根本没去过超市?
更别提AI客服,一言不合就把你绕进“十级选项迷宫”,答非所问、无法转人工、重复兜圈……2024年,市场监管总局披露“智能客服”相关投诉6969件,同比增长56.3%。用户不是没耐心,是忍无可忍。
AI能理解SKU,却不理解“犹豫”;
AI会比价,但看不懂“心动”;
AI能跑流程,却不懂“情绪”。
这才是最致命的地方,它拿捏不了人类的“购物心流”。
消费者不是买东西,是买体验。是和主播调侃互动,是在试衣镜前左顾右盼,是被客服安慰时那句“亲,别着急,我帮您查查”。购物是情绪消费,不是信息检索。
百度这一场AI直播之所以刷屏,是因为它穿上了“罗永浩”的人格外衣,一切调侃、顿挫、表情都恰到好处,仿佛有人在对你说:“这耳机啊,我自己也用,买它。”
但如果没有罗永浩的数据、语料、声线、IP,这样的AI直播还能跑通吗?换个数字人,就真成“念稿机器人”,消费者会不会直接跳出直播间去看隔壁李佳琦、交个朋友?
AI能演“罗永浩”,却演不出“罗永浩们”背后的江湖。
3、百度电商能否起死回生?
这场AI带货大戏,主演是数字人,打光是大模型,导演是百度,但舞台还是那块“旧地毯”。
是的,百度电商,还是那个百度电商。
当人们还在惊叹“真假难辨”的数字人,刷屏的GMV背后,却没人提一个关键问题:这5500万,是在“百度电商”完成的吗?
别忘了,早年百度有啊、百度糯米、百度外卖,横跨三界六路、攻打电商腹地,结果如何?全军覆没。到了今天,“百度电商”这四个字,依旧在人们的心智地图里,找不到落点。
说白了,这平台不是“不行”,是“不熟”。
用户不习惯在百度下单,品牌也不习惯在百度投放。AI直播间就算做得天花乱坠,落地到交易这一环,还是要依托平台信任、履约能力、物流链条、客服闭环,没有一个是靠“技术demo”能解决的。
百度AI做得好,是工具;
淘宝做得好,是系统。
这就像你在武林大会上练成了“凌波微步”,但到了实战,却发现对手是“九阴真经+皇宫护卫队+十万兵马”全套齐发。
从技术到场景,百度面临的,是“AI先行,场景滞后”的内伤。
更关键的,是用户心智的迁移。你可以把一个数字人直播间做到极致,但你搬不动一个用户的“默认路径”:打开App,搜索、比价、下单,售后。在这一整条链路里,百度并不具备主场优势。
淘宝、京东、抖音电商,不只在卖货,而是在“设场”;
而百度,只是在“设点”。
“设点”可以是一次试验,一场亮剑;
但“设场”才是一次占领,一场长战。
百度电商今天能靠罗永浩带出5500万,明天能不能靠“朱萧木数字人”稳住5万复购?
这才是真问题。
如果平台生态搭不起来,这场热闹就只是“功夫再好,一拳打在棉花上”。
江湖有言:“练到极致是术,用到极致是道。”
这场百度数字人直播,技术上,它让人信了AI能讲段子、能提货、能“魂穿”老罗;但战略上,它更想让人信——百度还有资格谈未来。
可惜江湖不是剧本,真实的买卖,哪能靠一场直播说了算?
消费者要的,是“信任+体验”的闭环,而不是“惊艳+幻觉”的吊桥效应;
品牌要的,是可控流量和确定ROI,而不是刷屏一夜后的数据泡影;
平台要的,是从试点到闭环的系统工程,而不是“技惊四座”的一次表演赛。
百度擅长“显技”,但电商是场“暗战”。
当对手们已经开始用AI重构电商的“供应链+用户决策链”,百度还在用AI扮演“老罗和朱萧木”,仿佛能让时间倒流,把2019的带货奇迹重演一遍。
现实更像一场“清明上河图”式的喧哗:前台是AI主播、AI导购、AI客服粉墨登场,后台是平台、品牌、用户三方错位博弈。
一切都像真的,但又有哪里不对。
也许,百度不是没未来,只是它总想用“昨天的流量思维”,去抓“明天的技术机会”,而忽略了——
未来,不是靠谁“演得像”,而是看谁“做得成”。
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