在拼多多的全球化版图中,Temu无疑是最受瞩目的一颗棋子。自2022年9月上线以来,Temu 凭借独特的商业模式和强大的运营策略,迅速在海外市场崭露头角,尤其是在美国电商市场掀起了一阵旋风。
Temu以“极致性价比”为核心,通过全托管和半托管模式,整合供应链,砍掉中间环节,将中国优质的白牌商品以超低价格直供美国消费者。这一模式大获成功,数据显示,在2024 年,Temu美国站的GMV突破350亿美元,同比增速超200%,日活用户数一度高达千万量级,成为拼多多当之无愧的增长新引擎。
它的崛起速度堪称电商行业的奇迹。在短短一年内,Temu就成功跻身美国主流电商平台行列,与亚马逊、eBay等老牌电商巨头分庭抗礼。其APP下载量在苹果和安卓应用商店中持续名列前茅,用户好评如潮,为拼多多在国际市场上赢得了极高的知名度和美誉度。
美梦破碎,美国市场“折戟”
然而,繁华背后,危机悄然降临。进入2025年,Temu在美国市场遭遇了前所未有的困境,曾经一路飙升的数据开始急剧下滑,用户量暴跌,市场份额被竞争对手逐步蚕食。
根据市场情报公司Sensor Tower的数据,2025年5月,Temu在美国的日活用户量暴跌了58%,月活跃用户从3月的5800万下降至5月的4100万。另据Bain & Company公司的研究结果,自特朗普政府加征关税以来,Temu的销售额和用户增长率都出现了大幅度下降。美国作为 Temu的发家之地,在很长时间里贡献了超过一半的流量,如今美国流量仅占 Temu 全球总流量的23.56%,下降幅度高达55.49%。
(图片来源蓝海亿观)
一来,Temu在美受挫,关税政策的调整是关键因素。2025 年5月2日,美国取消“价值不超过800美元商品的关税豁免”政策,这一政策的变动犹如一颗重磅炸弹,彻底打乱了Temu 的发展节奏。此前,Temu凭借该政策,通过跨境直邮小包的方式,将大量低价商品运往美国,以极致性价比吸引消费者。政策取消后,Temu的成本剧增,原本依赖的“全托管业务”难以为继,不得不转“半托管业务”。
在“半托管业务”模式下,卖家需自行承担关税及清关手续,这些额外成本最终传导至终端售价,使得Temu的商品价格大幅上涨。有卖家反映,部分商品的成本上涨了30% – 50%,导致在平台上的售价也相应提高。消费者对于价格的变化极为敏感,一旦失去了价格优势,Temu对他们的吸引力便大打折扣,大量用户开始流失。
二来,业务模式的转变不仅带来了价格的上涨,还对Temu的服务质量产生了影响。在“全托管业务”模式下,平台负责运营、销售、履约、售后、客服等环节,能够对整个购物流程进行严格把控,确保服务的一致性和高效性。
而“半托管业务”模式下,商家需自行负责发货等部分环节,由于商家的能力和水平参差不齐,导致商品的发货时效和售后服务质量出现波动。有消费者在社交媒体上抱怨,购买的商品发货时间比以前延长了一倍,而且在遇到售后问题时,处理速度也大不如前。这些负面体验进一步加剧了用户的流失,使得Temu的口碑和销量双双滑坡。
三来,为了维持市场份额和用户增长,Temu在前期投入了大量资金进行广告宣传,在谷歌、Facebook、YouTube等平台上都能看到Temu的广告身影。然而,随着成本的上升和用户量的暴跌,Temu不得不削减广告投放。市场营销公司 Smarter Ecommerce主管Mike Ryan称,Temu在4月9日开始关闭所有的美国Google Shopping广告。另据Sensor Tower估算,3月31日至4月13日的两周内,Temu在Facebook、Instagram、TikTok、Snap、X和 YouTube 上的每日平均广告支出(美国),与前30天相比,总体下降了31%。
广告投放量的下降直接导致Temu的App排名暴跌。曾经稳 App Store榜首的Temu应用,在4月9日停投 Google Shopping广告后,排名断崖式跌至第58位。App排名的下降意味着流量获取变得更加困难,新用户增长乏力,而老用户又在不断流失,Temu陷入了恶性循环。
拼多多的“烦恼”,影响几何?
Temu的困境如同多米诺骨牌,对拼多多产生了一系列连锁反应,让拼多多面临着前所未有的挑战。
先是,Temu在美国市场受挫的消息一经传出,拼多多的股价便如坐过山车般大幅震荡。5月,Temu 在美国站日活用户数量出现暴跌,与之相伴的是,母公司拼多多的股价也大幅度下滑。投资者们对拼多多的未来增长预期产生了动摇,纷纷抛售股票,导致拼多多的市值大幅缩水。
据统计,拼多多股价在短时间内跌幅超过15%,市值蒸发了数百亿美元。这一跌幅不仅反映了市场对Temu当前困境的担忧,更折射出投资者对拼多多整体业务增长前景的疑虑。毕竟,Temu作为拼多多海外业务的核心,其发展状况直接关系到拼多多在全球市场的布局和未来的盈利空间。
其次,Temu增长放缓,拼多多在国内主站业务增长也面临瓶颈,整体增长压力巨大。在国内电商市场,拼多多面临着阿里、京东、抖音电商等强劲对手的激烈竞争。
阿里凭借其强大的品牌影响力、完善的生态系统和丰富的商品品类,始终占据着电商市场的重要份额;京东以其高效的物流配送和优质的售后服务,赢得了众多消费者的信赖;抖音电商则依托短视频平台的流量优势,通过内容营销和直播带货等创新模式,迅速崛起,吸引了大量年轻消费者。
在这样的竞争格局下,拼多多国内主站业务的增长逐渐趋于平缓,市场份额的进一步扩大面临重重困难。据相关数据显示,拼多多国内主站的GMV增速在过去几个季度持续下滑,从高峰时期的两位数增长降至个位数,用户增长也逐渐进入瓶颈期。
困境中谋变,未来仍有曙光?
Temu 在美国市场的现状无疑是严峻的,曾经的辉煌成绩与如今的数据下滑形成了鲜明的对比。Temu的受挫,不仅对拼多多的股价和市值产生了负面影响,也让拼多多在全球市场的扩张战略面临挑战,但拼多多并非毫无还手之力。
在全球电商市场竞争日益激烈的今天,政策风险、市场竞争等因素都可能对电商平台的发展产生重大影响。Temu需要从这次的挫折中吸取教训,加强对政策风险的研究和应对能力,提升自身的核心竞争力。
未来,Temu可以在全球范围内寻找新的市场机会,降低对单一市场的依赖。通过拓展新兴市场,Temu有望实现用户和业务的增长。同时,Temu还需要不断优化业务模式,提升用户体验,加强品牌建设,以应对激烈的市场竞争。在技术创新方面,Temu可以加大对人工智能、大数据等技术的应用,提升平台的运营效率和服务质量。
对于拼多多来说,Temu虽然遭遇了挫折,但它仍然是拼多多国际化战略的重要组成部分。拼多多需要在支持Temu发展的同时,积极探索新的业务增长点,加强国内市场和海外市场的协同发展,以实现可持续的增长和盈利。
写在最后
Temu在美国市场用户量的暴跌,无疑给拼多多带来了巨大的压力,但危机与机遇往往并存。在这场困境中,Temu和拼多多如果能够积极应对,将挑战转化为变革的动力,那么它们仍有可能在全球电商市场中开辟出一片新的天地。
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