6月8日，亚朵发布关于杭州西溪紫金港亚朵酒店 枕套事件 的声明：系分拣错发，门店停业整顿。
近日，杭州西溪紫金港亚朵酒店被曝出现医院枕套引发舆论关注，事情迅速冲上热搜。
据北京日报，事情的起因是，近日，有网友在社交平台发帖称，自己入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，发现床上的其中一个枕套上印有当地一家医院的标签。
图片来源：北京日报
据界面新闻，事件曝光后，涉事酒店前台工作人员回应称，该情况属实，并表示这是门店首次出现类似问题。根据当事人描述，发现问题后酒店当晚就更换了房间，并于次日提供洗涤厂资质文件及布草检测凭证，同时减免两天房费。网友表示对处理结果满意，但强调 酒店出现医院的布草，本身就是一个重大失误。
针对网传亚朵酒店出现医院枕套一事，6月3日深夜，涉事的杭州西溪紫金港亚朵酒店发文致歉称，确认问题根源是自采的洗涤供应商出现严重工作失误，并表示已经中止了与这个洗涤供应商的合作，并对所有房间布草进行全面排查，未再发现类似情况。
杭州西溪紫金港亚朵酒店表示：我们向客人郑重致歉，并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证，有幸取得了客人的谅解。我们知道，这不能掩盖我们在查房环节的疏漏。我们给客人带来了不好的体验，也违背了总部的运营管理规定。我们深刻反省，会持续强化布草验收标准，坚决把员工自查、店长复查、质检抽检的检查要求执行到位。
时代周刊综合公开消息、北京日报、界面新闻
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