近日，不少网友发文称，知名连锁篮球培训机构“东方启明星”全国多家校区闭店停课，公司无力退费，复课还需家长继续交费。与此同时，该机构不少教练也被欠薪数月，部分校区还陷入租赁纠纷，或被列为被执行人。
公开资料显示，东方启明星已成立十多年，全国覆盖超过200个城市、超1000座校区，累计服务超过100万用户。
停课、关门的消息引发热议后，东方启明星创始人靳星公开道歉并称，公司正在寻求沟通合作来解决困境，但不少家长对这一说法表示质疑。
中国新闻周刊了解到，目前大部分关停校区依然没有复课或退费计划，公司总部所在的北京市东城区体育局表示，正在协调处理此事，他们要求该公司尽快出新的复课方案。
总部关门，各地家长维权
疑似爆雷的消息最早是5月15日传出的。当天早上，东方启明星北京总部张贴的公告在家长群流传，其中提到，总部办公场所因为“运营调整和设施维护”临时封闭，员工转为居家办公，但未明确恢复时间。
看到这条消息时，李琳（化名）6岁儿子所在的北京东方启明星篮球培训首体校区也发出了停课通知。尽管销售人员强调只是课程临时调整，但这还是引起了家长们的恐慌：“首体（首都体育学院）附近，不愁生源，不愁场地，怎么还出现这种事？”
东方启明星总部通知关门图/受访者提供
李琳告诉中国新闻周刊，半年前，她发现孩子对篮球感兴趣后，便萌生了报培训班的想法。她曾对比了多个体育培训机构，考虑到东方启明星创始人是北京篮协的副秘书长，该品牌又多次举办过全国赛事，且家附近的校区还在首都体育学院内租了场地，便决定了报选这个校区。
“当时它的口碑确实还不错，所以更放心。”李琳介绍，东方启明星的课程划分了大众班、精英班、私教班等多个体系，她一次性预付了1.2万余元买了60次大众班的课程，机构还另外赠送12节。按照机构销售人员的宣传，一次性预付费用越高，单次课程越便宜，不少家长也因此购买了大额课包。
突然停课后，李琳的孩子还有48节课没有核销，费用超过7000元。她所在的维权群里，上百名家长自发统计了一份数据，有人在前一天刚续费40节课，有学员还剩90多节课时没有核销，不少人的剩余课时费超过1万元，粗略统计，仅参与接龙统计的家长的剩余课时费共计超过百万元。
除了北京部分校区，东方启明星在武汉、广州、深圳、青岛等城市开设的机构也陆续传出闭店的消息。有家长提到，在广州校区，教学点大都已经停课，部分校区场地还贴出了该公司拖欠场地费的违约公告。
“我们已经走了一遍投诉、报案、诉讼的流程，但还是没什么进展。”广东一名家长称，目前，他们还在继续等待官方调查结果。
黑猫投诉平台上，有关家长要求东方启明星退款的投诉记录超过200条。一名消费者提到，在东方启明星总部宣布封闭办公场所前，一些校区就出现了问题，今年3月，他购买了该机构的40节培训课，一直到5月初，孩子都没能开课，工作人员给出了场地问题或教练人数不足的原因，后来也不了了之。
与此同时，东方启明星旗下分公司也在近期发生了不少变更。2024年以来，该公司在成都、广州等地的分公司都出现了房屋租赁合同纠纷，2025年4月以来，该公司多次被列为被执行人。此外，东方启明星在广州的校区也于近期纷纷进行简易注销。
员工欠薪半年，称扩张太快
官网显示，2009年，北京东方启明星体育文化发展有限公司正式成立，随后几年，该机构便开启了全国性扩张，在北京、上海、广州建立直营分部，在30多个城市进行加盟。目前，东方启明星在全国覆盖超过200个城市、超1000座校区，累计服务超过100万用户。
除了青少年篮球培训，东方启明星还推出了超能星球少儿体适能课程体系，仅在半年内就进驻全国超过一百座城市。2023年，该公司又针对4—15岁青少儿推出了乒乓球运动课程极速流星，受到不少学生和家长的欢迎。
大规模的迅速扩张似乎也为如今关停埋下了伏笔。有篮球教练发文称，虽然东方启明星生源多、名气大，但“扩张太快，管理没跟上，又采取预收费模式，加上市场改变、行业竞争等原因，所以出现陆续闭店的情况”。
东方启明星某分校负责人告诉中国新闻周刊，除此之外，公司此前尝试转型，推出线上付费课程，投入资金大，加上举办大量赛事活动，“一些活动不怎么赚钱，所以出现了资金困难”。
值得关注的是，据中新网报道，就在东方启明星总部发出关门通告前3天，其发起的ESBA篮球联赛北京站比赛还在正常举办。
据报道，5月12日，东方启明星还在举办活动 图/中新网
在东方启明星担任过教练的二级运动员刘铭（化名）则表示，实际上，早在2024年底，公司或许就出现了经营问题。
2023年，东方启明星推出乒乓球训练课程后，刘铭加入了北京的一家分校区，后来一年多，该校区的学员一直不断增加，“因为招生不错，我每天要上4个课时，但很多孩子也是排不上课”。
刘铭所在的校区属于直营店，工资由东方启明星总公司发放。按照他的教学水平，每月收入在1.5万—2万元，到了2024年11月，公司开始拖欠工资，“公司给出的解释是没有钱，但工资只是延迟发放，当时五险一金也还有（缴纳），我们也就继续上课了”。
一直到今年3月，刘铭的工资迟迟没有着落。他和部分教练集体前往总部讨薪，但仅仅收到了一个月的工资。当时，靳星也提到了公司缺钱，但还是希望教练保持热情继续上课，帮公司挺过难关。刘铭也听说一些教练离开的消息，但考虑到自己学员都是熟人，他还是坚持留了下来。谁也没想到，校区很快就停课了。
“停课的消息还是家长发消息我才知道的。”刘铭回忆，校区管理人员没有通知教练，也没有提前告知家长任何消息，而销售人员为了绩效提成，事发前依然在极力推销课程，这也引发了家长的不满。
长期拖欠工资，刘铭的生活受到影响，他只能选择换工作。为了让校区继续开课，公司又请了新的教练，但5月15日总部贴出公告后，这家分校区也彻底关门了。刘铭透露，该校区涉及学员超过300人。
离职之后，刘铭几人一起申请了劳动仲裁，也走了投诉路线。5月21日，案件开庭，他们得到了支持，但也仅限于法律支持。“我们连公司的人都联系不到，谁能给我们赔偿呢？”
体育局：负责人没“跑路”，正协商处理
此事发生后，5月17日，东方启明星创始人靳星在个人社交账号发布道歉视频，向学员、家长、员工及合作伙伴公开道歉，承认部分校区调整引发了课程中断、员工欠薪等问题。靳星在视频中强调了对篮球事业的热爱，承诺“东方启明星在，我靳星在，不会跑路”。
靳星自称已抵押全部资产，贷款借钱向公司注资2000万元维持校区运营和发展。他还提到，不少高管及一线员工半年没发工资，但还是因为对篮球的热爱而坚守岗位，然而，圈钱跑路、转移资产等负面舆论加剧了公司运营崩溃，摧毁了家长的信任。
“我们现在正在跟政府包括资方积极沟通合作去解决这些问题。”靳星强调，希望合作伙伴、供应方、员工等能给予时间和机会，帮公司渡过难关。
但上述声明似乎并未获得家长的支持。李琳告诉中国新闻周刊，由于靳星没有说明大量学员预付费资金的去向和公司债务问题，也没有公布停课后的解决方案，群里家长纷纷表示质疑：“光靠情怀和热情来打动人，却不直面问题，我们是不认可的，公司经营不善仅仅因为外界诋毁吗？”
目前，东方启明星在武汉的分公司已被当地市场监管局列为经营异常。网传图片显示，广州市天河区市场监管局已经向东方启明星广州总部发出问询通知书，另据广州日报报道，目前广州未来启明星体育文化有限公司已被列入信用异常状态，市场监管部门协调行政审批部门，限制该公司经营地址、法定代表人、股东等变更。
多名家长告诉中国新闻周刊，北京部分校区闭店后，他们向东方启明星总部所在的东城区市场监管局、体育局等部门反映了情况。一些校区工作人员也在学员群里表示，目前正在与政府配合，积极寻求开课方案。
5月23日，李琳收到了东方启明星首体校区老师的复课通知，称将按照北京地区统一方案复课。具体而言，学员每次上课，需要加付80元，该费用包括场地费、教练费和场地工作人员工资；每完成两次课程，公司会以赠送一课时的形式回馈学员，该赠送课时仍然需要支付80元，以此类推，直到课时消化完毕。
部分家长计算了交钱复课的成本 图/网络
但该方案随即被家长们否决。有家长表示，实际上该方案就是花钱继续买课，要想上完先前的20节课，还需要再付3000多元购买18次课时，也有家长提到，已经预交的课时费还没有下落，如今又要继续花钱。还有家长质疑，先前每节课200元，如今为何只需要80元？
首体校区负责沟通的老师也提到，如果有顾虑，80元费用可以直接由家长代表存管，方便所有人看到费用走向。不过，鉴于现阶段家长的异议，“预约上课先暂停，公司及上级部门正在研究新的安置方案”。
李琳提到，在此次沟通后，校区又在周末为少量学员开了一次课，这再次引起部分家长的质疑。不过，群里老师解释，这只是部分家长同意了复课方案，愿意先把课开起来。
除了上述解决方案，北京部分加盟校区开始尝试独立运营。东方启明星通州某分店的工作人员告诉中国新闻周刊，北京多个校区关停后，他们在通州和顺义的运营受到影响，为了尽可能减少影响，才决定独立运营。对于先前在该地区预交费的学员，他们只能免费核销部分课程，“我们计划在8月31日核销，而且报名时间也会有限制。对于其他地区的学员，我们也考虑每节课收费80元，毕竟我们运营也有限”。
对于东方启明星总部的后续发展走向，上述工作人员表示，据他了解，目前公司高管也在积极寻求投资方，寻找新的复课办法，“现在就是缺钱，确实很难，如果能得到多方配合支持，应该还是可以留下一部分校区”。
针对近期停课闭店风波，中国新闻周刊尝试联系东方启明星总部公布的客服电话和家长对接联系电话，均无人接听。
中国新闻周刊以市民身份咨询北京市东城区体育局，工作人员表示，政府部门正在着手解决此事。此前，东方启明星确实上报并公布了加钱复课的方案，得到了部分家长的支持，但也有不少家长不同意，因此他们要求公司尽快出具新的解决方案，“之前也考虑过寻求别的机构接收学员，但实际还有一定难度”。
上述工作人员提到，他们了解到，监管部门已经冻结了东方启明星的公司账户资金。目前，负责人没有“跑路”，还在想办法自救，但先前的经营问题确实导致资金链断裂，如果家长要求退还剩余课时费，可能会有一定的难度，因此建议同时走法律途径。
“体育局也在积极协调处理此事，相关科室正在继续汇总家长的诉求。”工作人员表示。
作者：王春晓
编辑：胡韵
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