只因一次意外的经历，女子竟掌握了“薅羊毛”的财富密码？在明知自己是过敏性体质的情况下，她故意抓挠皮肤，并以身上瘙痒、发红过敏为由，要求酒店退还房费。为逃避法律制裁，女子还多次查询与消费纠纷有关内容，试图以此规避风险……
5月14日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市公安局获悉，近日，普陀警方成功破获一起寻衅滋事案件，涉案女子王某已被依法刑事拘留。
嫌疑人要求退款 本文图均为 上海市公安局 供图
3月15日13时许，上海市公安局普陀分局真光路派出所接到辖区某连锁酒店负责人刘经理报警称，有一名女子王某以设施不干净为由要求酒店退还房费，双方发生经济纠纷。
接报后，民警立即前往现场。经查，王某一天前入住该酒店，却在退房时声称酒店卫生不达标，导致其身上发了大量红疹，出现皮肤瘙痒过敏的症状，并以此要求店家退还房费。协商过程中，双方就赔偿方案无法达成一致，遂报警处理。
嫌疑人要求退款
起初，在了解事件情况后，民警对双方的矛盾纠纷开展了调解工作。但在调解过程中，酒店保洁员在整理王某退房后的房间时，竟意外捡到了一份她遗落在桌上的病历，发现其早在入住之前就已经确诊为皮肤过敏，并非入住后才导致。同时，刘经理又查询了本品牌酒店系统，得知王某竟在外省酒店也同样发生过类似纠纷，十分可疑。
随后，警方根据相关疑点问题开展了调查取证。通过调取相关记录，民警发现王某于一个月前刚刚来沪旅游，先后辗转十多家酒店，但都没住两天便匆匆退房。在走访过程中，令办案民警意想不到的是，王某住过的所有酒店管理人员皆反馈称，其在退房当天都曾以卫生问题导致皮肤过敏为由，要求酒店退款免单，与刘经理遇到的情况如出一辙。警方还问询了其曾就诊过的医生，医生反馈称王某的症状疑似是自己抓挠导致。
4月24日，普陀警方掌握了犯罪嫌疑人王某的确凿犯罪证据，动身前往闵行区某浴场将其成功抓获。
嫌疑人部分就医记录
到案后，犯罪嫌疑人王某对其通过虚构卫生问题导致皮肤过敏并以此要求退赔房费的犯罪事实供认不讳。据王某交代称，她从小便是过敏性皮肤体质，身上很容易过敏发红。为节省房费，王某在每次退房前都会以酒店卫生不达标造成其皮肤过敏为由，恶意要求酒店方退款免单。在面对医生的询问时，王某又故意否认自己的既往病史和就诊记录，以达到混淆视听的目的。在来沪的一个多月里，在明知自己是“薅羊毛”的情况下，王某多次故意用此方式索要酒店退款，几乎未花过钱用于住宿，严重影响了酒店正常经营秩序。
目前，王某因涉嫌寻衅滋事罪已被普陀警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。
警方提示：酒店等经营类场所需进一步加强内部管理，完善退费机制，遇到类似可疑情况时，请及时与警方联系，共同守护地区良好营商环境。同时，广大市民也应当自觉遵守法律法规和社会公德，以合法、合理、文明的方式维护自身权益。任何试图通过不正当手段谋取利益的行为，都将受到法律的制裁。
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