5月3日，五一假期第三天，记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）了解到，国铁集团郑州局管内客流以中短途周边游为主，所属各大火车站客流持续高位运行，预计发送旅客76万人。
本文图片 郭金旺 摄
为有效应对客流高峰，国铁集团郑州局科学统筹运力资源投放，在启用高峰线的基础上，按照“一日一图”动态优化调整列车开行方案，增加热门方向运能席位，计划开行旅客列车1756趟，加开临客列车80趟，其中加开洛阳、开封、南阳、安阳等省内旅游城市间的临客列车51趟，让旅客在“快旅慢游”间深度感受河洛文化、北宋文化、三国文化和甲骨文独特魅力的同时，沉浸式品味水席、灌汤包、扁粉菜等地方特色美食，满足假期旅客“一日穿梭千年”的文旅体验。
五一假期，国铁集团郑州局管内各大火车站加强对自助售取票机、自助检票闸机和直梯、扶梯、饮水机等设备运维；优化“丹丹服务岗”“牡丹缘服务台”等品牌服务台重点服务流程，对老弱病残孕等重点旅客开辟车站和列车绿色无障碍接驳服务通道，服务重点旅客出行；推行遗失物品24小时找寻服务，解决旅客“后顾之忧”；部分车站增设智能寄存柜，提供限时免费寄存、常规行李寄存服务；针对省内部分地区可能出现的雷暴大风、短时强降雨等强对流天气，组织各专业技术人员对铁路沿线设备设施进行拉网式排查，确保旅客出行安全。
铁路部门温馨提示，假日期间，铁路部门将根据客流需求和车票预售情况，灵活安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息，合理安排行程。假期出行需求集中，请广大旅客朋友合理安排出行时间，提前到达车站，为安检、检票等预留充足时间，以免耽误行程。
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